Мышонок,  Галь, а где купили?

Alisa,  к сожалению с сервисом у нас плохо..... Я вот не так давно купила себе в м-видео весы кухонные. Но была страшно уставшая и не было сил стоять в очередь, ждать, чтобы проверили. Думаю, ну весы же.... что с них возьмешь?
Дома, к сожалению, оказалось что они не работают. Я на всякий случай купила два комплекта батареек, чтобы удостовериться - не работают.
Понесла их в сервис. Сервис оказался недалеко от магазина, но на каких-то задворках, какой-то полусклад, грязные обшарпанные крашеные стены, везде сигаретный дым, какая-то лампочка горит - ужас.... Наконец-то нашла комнату, где ждут люди с техникой. В этом закутке сесть негде, нет ни стульев, ни лавки - а к мастерам заходят по двое-трое - и все остальные все это время стоя ждут.
Наконец-то дошла моя очередь! Я входу - сквозь сигаретный дим вижу 3-4 молодых парней, которые ничуть не стесняясь, матерятся, обсуждают что-то свое, на меня вообще ноль внимания! Но я-то тоже молчать не буду - я сразу с порога громко и четко объясняю, что случилось и ставлю им под нос эти весы, мол, хватит трепаться, я здесь уже!
Они так нехотся их берут, и говорят - а вы батарейки меняли? И смотрят как на дуру, естественно. Я им даю два комплекта новых батареек -они пробуют, весы не реагируют. Тогда один берет эти весы и начинает на них из всей силы надавливать - вдруг оживут? А передо мной стояла женщина, у которой не работали напольные весы, так ей "мастера" объяснили, что просто кто-то излишне тяжелый встал, вот весы и сломались. Естествнно, я сразу же говорю - а ну! хватит давить - вы сейчас их сломаете, а потом скажете, что это я что-то тяжелое поставила! И снова же довольно громко, четко и категорично. Поставили. Принялись искать свои батарейки, чтобы еще раз проверить. У них (мастера!!!) похожий не оказалось, кого-то куда-то за такими же отправили. Я все жду....
Наконец-то убедились, что весы неисправны - отправили меня в зал менять. Я хотела другую модель, но когда узнала, что надо писать заявление со всеми паспортными данными, то плюнула, взяла такие и ушла.
До сих пор вспоминаю с содроганием....

Anna Mukorina, Я разве сказала, что кому то не верю? Только одно не поняла, а зачем тебе сломанные весы, они у тебя просто без дела стоят теперь?

Alisa,  так я с тобой-то и соглашаюсь!!! Да, говорю, плохо Вон даже историю жалостливую рассказала  Но теперь я просто все проверю перед выходом из магазина, чтобы лишний раз с сервисом не связываться А так мне обычно везет - при том, что я последнее время все заказываю по интернету.
Неа, мне же поменяли... Я такие же просто взяла. Наверное, объяснила плохо Спать хочется, а дел до фига!

Alisa,

Он тебе предлагал вместо плиты холодильник купить что ли?

Он просто возмущался, что народ покупается на "фирму", а в итоге страдает! Просто разговорились с ним о холодильниках и он посоветовал, что в настоящее время не приносит головной боли. (какой холодильник лучше! Ведь он их каждый день ремонтирует (холодильники)).  

Anna Mukorina, Ань, купили-то мы по-интернету. Но это не имеет значения, т.к. везде всё из одной ямы, только цены разные. Да и не зависит сервисная служба от того, где покупаешь. Сервис центры они же не на магазины подразделяются, а на модели... И наважно, где ты эту модель покупаешь. Просто плита Krona - относительно новая модель и фирма "прокатила" сервисы с обучением или, как там у них называется, с ознакомлением этой модели и они ничего о ней не знают. Вот чем заканчивается выпендрёшь!     
Ань, я только не поняла, зачем ты с новыми весами пошла в сервис? Ведь их можно было сразу отнести в магазин.

Мышонок, Если честно, то я стараюсь клевать на фирму, если позволяют финансы, из бытовой техники Bosh (но правда асоортимент бытовой техники у них не полный) из ТВ-Видео Sony. у меня телевизор работает 13 лет без единого ремонта (опять тьфу, тьфу, тьфу) и меня они не подводят.
Стинол купила потому что переезжала на новую квартиру, денег на все надо было немеренно, а это было доступно по цене,  и я пока ни от кого не слышала, что существуют холодильники, которые не подведут, поэтому если вдруг придется покупать новый, то не знаю чем буду руководствоваться

Anna Mukorina, Это я читаю плохо   Сейчас перечитала два последних предложения и поняла

Alisa, Не поняла, предпочитаешь бош? Но ведь, если, как ты правильно говоришь, 10-13 лет назад бош э это действительно была фирма, как и любая техника, почти любой марки, то теперь - это всё ерунда! А у нас бош делают, я тебе писала, где, кто и как.....
Исходя из горького опыта и неоднократно слушая советы мастеров из сервисов, думаю, что надо брать технику нашу (хотя она сейчас вся наша!), давнишних фирм, холодильники действительно выпускал и выпускает Минск, тем более, что это завод, а не вновь организованный ангар, где работают случайные люди...., не подготовленные...

Alisa, тем более, если даже испортится что-то, то всегда мастер найдёт замену. А вся эта китайская мура, частенько не подлежит ремонту, либо ремонт стоит половину стоимости.

Мышонок,  я пришла в магазин - мне говорят идите в наш сервис - там проверят, что не так вот я и пошла то есть это не сервис фирмы, а что-то от магазина - что они называли сервисом а я бы отсутсвием такового

Anna Mukorina, и я попалась на удочку. Купили телевизор, нам сказали, что всё проверено, гарантировано, ну и.... телевизор работает , но у него чувствительность антенны повышена, так ловит, зараза, все милицейские рации в округе   . И менять отказались! Так и смотрим телек с перебоями на милицейские разговоры. Два в одном!

Тётушка Лень, вот это да  А с другой стороны - в магазнине фиг поймешь, будет он ловить милицейские разговоры или нет

Anna Mukorina, я сделала величайшую ошибку, я его в магазине не проверила, т.к. меня уверяли, что вся продукция проходит проверку на магазинных стендах  для удобства покупателей, телевизоры можно не проверять , а т.к. очень спешили, то поверили наслово, вот и попались . Таперича в "Эльдорадо" ни ногой
Хотя прошлый телевизор ловил радиотелефоны всей округи. Все новости знала!
У меня почему-то с этим проблема возникает

Тётушка Лень, так ты в эльдорадо попала?
Не хочу никого обидеть, но эльдорадо - это полный отстой! Мы с мужем тоже "купились" там. Вернее, это я! Гуляли, зашли.... Понравился мне холодильник, дизайн необычный, смотрится классно! Ну, я захотела.....
Это было прошлой зимой, в сильные морозы.
Как повело!    Оплатили сразу полную стоимость холодильника + развели нас на, якобы, 2-х годичное, их, сервисное, платное обслуживание! Мы только денежки отсчитывали!
Вышло, не помню уже точно, где-то 1,5$ или около 2-х, ну, в общем, прилично, может меньше.... Но, сумма была впечатляющая! И ждать надо было доставку только через 3 дня! С 9-00 до 22-00. Не буду говорить о том, что я передумала за 3 дня, отдав такие деньги....
Настал день доставки..... Тишина! вторая половина дня - тишина! В 20-00 муж не выдержал, начал звонить по единственному, указанному телефону. Ответил диспетчер, который ничего не знал о нашей доставке, другого телефона нет! Эпопея как муж узнал телефон их менеджера по доставке, опускается.... В 22-00 связался с менеджером, который сообщил: ждите, привезут, выехали утром.... Ждали до 24-00. Спали плохо... Утром, коткрытию магазина муж поехал к ним, с желанием вернуть свои деньги! Потратил ещё пол-дня, пока выясняли где оплаченый товар? Оказалось, что доставщики возили холодильник по-морозу весь день, в Газели, так и не доставили, завезли куда-то в подмосковье и теперь он там стоит на улице в машине! После этого муж заполнял кучу бумаг, ждал различных проверок и т. д.  Деньги вернули, но на протяжении недели достали звонками - почему отказались от товара? Причина? Конечно, сорвалась такая сумма!
После этого, мы вообще туда и не заходим!
Да, когда муж там был, забирал деньги, то он был не одинок! Люди подходили: кому документы на технику не додали и теперь проблемы с ремонтом! Кому неправильно оформили и ремонт по-гарантии за свой счёт! Кто доставку ждёт 3-й день!
Вот такой вот магазин эльдорадо!

Тётушка Лень,  мне тоже не оч хочется в м-видео заходить - хотя уверена - кому-то повезет, а кому-то наоборот

Anna Mukorina, Ань, некоторые в восторге от м-видео и попробуй только сказать, что это магазин не из лучших.

А мы с мужем приобрели плиту Веко в Техносиле-вот 4 февраля должны доставить...не знаю как с доставкой но в магазине обслуживали вежливо, и мальчик который кредит оформлял тоже очень вежливый попался-сходил с нами к продавцу выписать товар, потом после кредита отвел туда где доставку оформляют...Вот посмотрим как функционировать будет...

Ой девочки я так рада прям на месте не сидится...поставили мы новую плиту...По сравнению со старой "Лысьвой" 1984 г.в.-это что-то несравненное...классненько все так       ...вот в четверг у меня выходной-обязательно что-нибудь сворганю...а потом с вами поделюсь

Анастасия 19, поздравляю!  Желаю удачного использования.   У меня раньше тоже была Лысьва 1982г. Так что я знаю что это такое.

В Эльдорадо не ходите ни за что и никогда!
Они не выдают гарантийники ссылаясь на гарантию по чеку. Хотя талон это гарантия производителя на бесплатный ремонт а не гарантия магазина.
Они отказываются проверять технику при продаже, хотя проверочные столы есть.
Они продают недоукомплектованные вещи, продают инструкции к ним и еще...
если вы покупаете товар на сумму 500 рублей, будьте готовы что на кассе с вас возьмут 55о. Продавец навешает лапшу что вам дали подарок, а на кассе его заставят оплатить. Эльдорадо - шлак!!!!

Лариса, А я сыновьям купила там синтезатор, он наоборот оказался дешевле, чем было на ценнике... Когда новый DVD оказался в нерабочем состоянии, спокойно поменяли на другой... Так что это как попадешь    Хотя читала, что там "серый" товар...

Emerald, у моих знакомых мнение об Эльдорадо негативное, мы туда за техникой не ходим,хотя магазин через дорогу.

alen, да мы тоже технику через интернет покупаем, ну или же в М-видео... в Эльдорадо можно в принципе мелочовку купить, ну а кто хочет качественные вещи, естественно в Эльдорадо не стоит суваться...

Плита у нас электрическая фирмы Beko, не стеклокерамика. Все устраивает. Духовка работает отлично, нравится гораздо больше газовой